merchant9 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan merchant9. Dengan mengakses platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua syarat yang dinyatakan di bawah. Terma ini terpakai untuk semua pengguna di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
Kandungan Dokumen Ini
Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform merchant9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform merchant9 dengan segera.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan merchant9 sebagai pengendali platform. Penerimaan ini termasuk semua dasar yang diterbitkan di platform ini, termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab yang boleh diakses melalui pautan di halaman ini.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. merchant9 berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna melalui platform.
Syarat Kelayakan Asas
- Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform merchant9.
- Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal mereka.
- Hanya individu yang boleh menggunakan perkhidmatan ini; entiti perniagaan atau syarikat tidak dibenarkan mendaftar sebagai pengguna platform.
Pendaftaran Akaun & Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform merchant9. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup tanpa notis terlebih dahulu.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. merchant9 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan untuk memberikan maklumat yang tepat atau mengemukakan dokumen apabila diminta boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditutup secara kekal.
Tanggungjawab Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. merchant9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri. Anda hendaklah segera memaklumkan kepada pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
- Jangan berkongsi kata laluan anda dengan mana-mana pihak, termasuk kakitangan merchant9.
- Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
- Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
Tanggungjawab & Larangan Pengguna
Pengguna platform merchant9 bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan ini hanya untuk tujuan yang sah dan mengikut semua undang-undang serta peraturan yang terpakai. Penggunaan platform untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, penipuan, atau yang boleh menjejaskan pengguna lain adalah dilarang sama sekali.
Perkara yang Dilarang
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada merchant9.
- Mencuba untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem, pelayan atau akaun pengguna lain.
- Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau kandungan yang menyalahi undang-undang melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform.
- Terlibat dalam sebarang aktiviti yang bertujuan untuk memanipulasi hasil permainan, pertaruhan atau transaksi secara tidak sah.
- Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran merchant9.
Pelanggaran mana-mana larangan di atas memberikan merchant9 hak untuk mengambil tindakan segera termasuk menggantung atau menamatkan akaun, menahan baki yang ada, dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Pembayaran & Transaksi MYR
Semua transaksi di platform merchant9 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Platform ini menyokong kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan bank-bank utama Malaysia yang lain), Touch 'n Go eWallet dan DuitNow untuk kemudahan pengguna Malaysia.
Syarat Deposit
Deposit hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna akaun yang sama. merchant9 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Setiap deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
Syarat Pengeluaran
Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun merchant9. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan. merchant9 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi ambang tertentu.
- Transaksi yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram akan ditahan sehingga siasatan selesai.
- merchant9 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.
- Sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi berkenaan.
Had Liabiliti & Dasar Akaun
merchant9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan, gangguan perkhidmatan atau kesilapan teknikal yang di luar kawalan platform.
Penggantungan Akaun
merchant9 berhak untuk menggantung sementara sesebuah akaun jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, pelanggaran terma, atau atas permintaan pengguna sendiri. Semasa tempoh penggantungan, pengguna tidak boleh mengakses akaun atau membuat sebarang transaksi. merchant9 akan memaklumkan sebab penggantungan kepada pengguna melalui e-mel yang didaftarkan dalam tempoh yang munasabah.
Penutupan Akaun
Akaun boleh ditutup secara kekal atas permintaan pengguna atau oleh merchant9 atas sebab-sebab termasuk pelanggaran terma yang serius, penipuan yang disahkan, atau aktiviti haram yang dapat dibuktikan. Baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai. Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran, merchant9 berhak untuk menahan atau melucuthak sebarang baki tertunggak setelah siasatan selesai dan keputusan muktamad dikeluarkan.
Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga & Perubahan Terma
Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, logo, teks, grafik, antara muka pengguna dan kod sumber yang terdapat di platform merchant9 adalah hak milik merchant9 atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan menggandakan, mengubah suai, mengedarkan atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada merchant9.
Pautan ke Laman Pihak Ketiga
Platform merchant9 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan maklumat sahaja. merchant9 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan laman web berkenaan. Pengguna dinasihatkan untuk membaca terma dan dasar privasi laman web pihak ketiga sebelum berinteraksi dengannya.
Perubahan kepada Terma Ini
merchant9 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang baharu.
Undang-undang yang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan di Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.
Masih Tidak Pasti? Kami Sedia Membantu
Jika ada bahagian dalam terma ini yang tidak jelas, pasukan sokongan merchant9 sedia menjawab pertanyaan anda dalam Bahasa Melayu. Anda juga boleh semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.